Support für Rally Team
Wir helfen dir bei allen Fragen rund um dein Volleyballteam, Kontoverwaltung, Termine und Funktionen.
Direkter Kontakt
Du hast eine Frage, hast einen Fehler entdeckt oder benötigst Unterstützung bei deinem Team? Schreib uns direkt eine E-Mail:
Unser Support antwortet in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.
Häufige Fragen & Anleitungen
1. Anmeldung & Registrierung
Rally unterstützt die Anmeldung ausschließlich über:
- Apple ID („Mit Apple anmelden“): Schneller und sicherer Login auf iOS-Geräten und im Web.
- Google-Konto: Direkte Anmeldung mit deinem bestehenden Google-Konto.
2. Team beitreten oder erstellen
Nach der Anmeldung kannst du entweder ein neues Volleyballteam anlegen oder einem bestehenden Team beitreten:
- Team erstellen: Vergib einen Namen, wähle Spielklasse/Altersbereich und lade deine Mitspieler:innen ein.
- Per Code beitreten: Frage deine Teamleitung nach dem 6-stelligen Team-Einladungscode. Gib ihn unter „Team beitreten“ ein.
3. Termine, Rückmeldungen & Anwesenheit
In Rally Team kannst du Trainings, Ligaspiele, Turniere und Team-Events organisieren:
- Zu- oder Absagen mit einem Tipp festhalten.
- Rückmeldefristen und automatische Erinnerungen einrichten.
- Abwesenheitsgründe (z. B. krank, verletzt oder verhindert) vertraulich an die Trainer:innen übermitteln.
4. Persönlicher Kalender-Feed (.ics)
Du kannst deine Teamtermine direkt mit deinem privaten Kalender synchronisieren (Apple Kalender, Google Calendar, Outlook):
- Öffne in Rally Team die Einstellungen → Kalender-Abo.
- Kopiere deinen persönlichen Kalender-Feed-Link.
- Füge den Link in deiner Kalender-App als „Kalender-Abonnement per URL“ ein.
Termine und Änderungen werden anschließend automatisch in deinem persönlichen Kalender aktualisiert.
5. Benachrichtigungen (Push & E-Mail)
Du behältst die volle Kontrolle über deine Mitteilungen:
- Push-Mitteilungen: Erfordern deine einmalige Erlaubnis auf deinem Smartphone. Sie informieren dich über kurzfristige Terminänderungen, Umfragen und wichtige Teaminfos.
- E-Mail-Benachrichtigungen: Können in den App-Einstellungen (Mehr → Benachrichtigungen) pro Kategorie (Termine, Kasse, Ankündigungen) aktiviert oder deaktiviert werden. Jede E-Mail enthält zudem einen direkten Ein-Klick-Abmeldelink.
6. Konto & Daten löschen
Du kannst dein Benutzerkonto und alle damit verknüpften persönlichen Daten jederzeit löschen:
- Direkt in der App: Öffne Einstellungen → Gefahrenzone → Konto löschen und bestätige den Vorgang.
- Ohne installierte App (Web): Nutze unser Formular zur Web-Kontolöschung.
Nach der Löschung beginnt eine siebentägige Sicherheitsfrist (Soft-Delete), nach deren Ablauf alle persönlichen Datensätze und Dateien endgültig und unwiderruflich aus unseren Systemen entfernt werden.
Rechtliches & Datenschutz
Rally wird ohne Werbe-Tracking und vollständig DSGVO-konform auf Servern innerhalb der Europäischen Union (Frankfurt am Main) betrieben. Weitere Einzelheiten findest du hier: